Política de Cambios y Devoluciones

🛍️ ¡Gracias por comprar en Marijuana GrowShop!

En cumplimiento con la Ley del Consumidor, te ofrecemos la posibilidad de cambiar o solicitar reembolso dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción de tu compra, siempre que se cumplan las condiciones que detallamos a continuación.

🔄 Cambios y Devoluciones

Para que un producto sea elegible para cambio o devolución:

• Debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
• Debes presentar el comprobante o boleta de compra.
• Solo se aceptarán devoluciones o cambios dentro de los 10 días posteriores a la entrega.

⚡ Productos eléctricos

Los productos eléctricos solo se cambian si presentan fallas o defectos de fábrica.
Si necesitas cambiarlo por el mismo modelo, escríbenos a 📩 contacto@marijuanagrowshop.cl y envía el producto a:

📦 Av. Pedro de Valdivia 3464, local 66a, Ñuñoa, Región Metropolitana, 7750065

🚫 Excepciones (Bienes no sujetos a cambio o devolución)

No se aceptarán devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• 🎁 Tarjetas de regalo (Gift Cards)
• 🌱 Semillas de colección
• Productos dañados, sin embalaje original o con partes faltantes por mal uso o manipulación del cliente.
• Devoluciones solicitadas después de 10 días corridos desde la entrega.

✅ Proceso de Cambio o Devolución

Una vez recibido tu producto, será revisado por nuestro equipo. Te notificaremos por email si fue aprobado o rechazado.

• Si es aprobado, procederemos con el cambio o reembolso, según corresponda.
• En caso de cambio por error del cliente (ej: eligió el producto equivocado), el costo del envío corre por cuenta del comprador.
• Si el producto presenta fallas o defectos, los costos de envío serán asumidos por nosotros.

🚚 Sobre el Envío

• No debes enviar el producto al fabricante.
• Toda devolución debe enviarse a:
  📦 Av. Pedro de Valdivia 3464, local 66a, Ñuñoa, Región Metropolitana, 7750065
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• El tiempo de entrega del nuevo producto puede variar según tu ubicación.

Si tienes dudas, contáctanos en 📩 contacto@marijuanagrowshop.cl
Estamos para ayudarte.